OPPO(中国)成立于2004年,是一家全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商,业务遍及50多个国家和地区。通过40多万个销售网点及2500个服务中心,与全球用户共享科技之美。
苏皖OPPO代理商主要负责OPPO品牌在江苏、安徽以及印尼、菲律宾、马来西亚、新加坡、日本等东南亚国家的市场管理、销售管理等工作,目前包括财务、业务、经销商客户在内近20000人在使用简道云。
管理痛点
在开展信息化之前,传统管理方式带来了许多投入冗余:
1、纸质单据又多又乱,负担太多不必要的工作量:业务统计常常产生重复劳动,比如:一个数据在不同地方提交几次,一张表格重复填写、打印等等
2、上下游对接存在盲区,导致订货效率低、对账对不上等难题:经销商/供应商/企业投放过多精力在相互间的数据核对上,大大拖累了业务运作速度
3、门店散布各地,沟通不畅,容易形成“数据孤岛”:各方协同时存在信息断层,各个业务数据难以充分利用起来
为了解决管理冗余带来的一系列问题,苏皖OPPO在业务和人员管理的高频场景均进行了信息化升级:
1、统一表单在线提报,随时随地录入,实时流转、自动更新,大大减轻统计难题。数据工厂快速加工数据,一键生成个性化报表实时呈现前后台数据,实现了业务数据的集中汇总、分析、处理
2、向经销商开放表单权限,透明管理所有订货流程,数据零误差。统一订货、对账等入口,对各环节进行在线审批,一方面实现了对经销商的规范化管理,一方面做到了数据的精准有效留存,为下一步的统计分析打好基础
3、将简道云对接用友、金蝶等ERP,客户5分钟就能收到付款回执。通过API接口打通财务ERP,从而使经销商与公司建立连接,让订货、回款、余额、对账等数据实时互传
OPPO江苏部分应用
痛点
对于拥有超过1万+经销商客户的传统渠道批发零售行业来说,及时准确地处理每一笔订单和打款数据,并实时反馈给客户处理进度,这是难上加难的痛点。
解决方式
将整个订货的场景归纳为订单流、资金流以及信息流来落地就不难解决传统批发零售行业订货难的痛点了。
客户订货全场景流程图
1、订单流这块将简道云在其中作为枢纽,扮演着核心的角色。将复杂的渠道分货规则,通过“数据工厂”加工,实现“按点位分,按周转补”几秒直出精准的分货数据,再自上而下的精准下达至每个层级,随后,将自下而上客户提交的订单进行汇总校验,使得各环节数据清晰可寻,各部门协同精准辅助客户下单。
2、资金流这块主要通过第三方的“网银机器人”程序实现。利用客户银行账户和财务系统里的客户映射关系,与银行的流水匹配,自动认款至公司财务ERP中,精准快速的确认款项到达情况,避免“无人认领款”的发生,无需出纳逐笔核对,大幅提高效率。
3、信息流这块主要思路就是将公司财务系统里关于这家客户的账务往来数据,根据权限前置到客户自己手上。如发退货、调账/返利、打款等带来的资金余额变动情况通过API接口传输至简道云,并开启推送提醒,客户会第一时间在微信里收到推送。同理,发货后的物流信息也随之传达给客户,让其对自己订货的全程数据了如指掌。
客户应收往来报表
同时根据仪表盘功能搭建客户订货的数据仓,分析每日订货、发货情况及变化趋势——帮公司分析哪些商品客户喜欢订,哪些区域订货量考前;同样也是帮客户分析哪些货消化的更快,哪些货给自己带来更多的利润;为业务员分析哪些客户订货积极;为财务商务部门分析哪些货需要跟上游工厂再多订一些等等。
只要能想到场景,都可以站在不同的角度去为各环节分析。
客户订货分析报表
通过“成员控件”实现客户看自己数据的权限,本地服务器定时刷新API传过来的数据,再通过“推送提醒”告知客户每一条数据的变化情况。
API接口同步财务ERP数据至简道云
几秒直出全省分货数据离不开“数据工厂”背后复杂的设计逻辑,能把实际规则理顺基本就都可以落地实现:
智能分货补货数据工厂设计图
仪表盘里的透视表可以一目十行,方便将“数据工厂”里加工的输出,转化为一目了然的数据,方便核对。
因系统根据分货逻辑自动分货存在尾差,分掉后再按型号汇总看合计待调整值是多少,可人为直接在系统里调整,方便快捷。
智能分货调整表
数据都在系统中流转,月底对账也轻而易举了,也正因为客户手机基本都在自己手中,可以随时随地不受地域限制的手写签名,从而避免业务纸质对账的痛点。
通过“数据工厂”还能轻松看出哪些客户还没对账,提醒业务员跟进。财务人员批量打印附有签章的对账函进行留存备查即可:
电子对账报表
痛点
2017年之前,公司除了进销存和财务系统外是没有采用OA办公系统的,所以公司上下所有的申请、审批、通知全是纸质材料,逐级签字审核,严重耗费大量的时间与精力在各种流程中,各种信息游离在电话与微信之间,很难归集处理。
解决方式
通过流程表单以及设定的打印模板轻松搞定此类问题,并且业务员在提交的时候点选预先设置好的会计科目,后台将自动生成可以导财务系统的报表,也省去了财务人员录入财务系统的时间并提高了准确性。
同时通过关联查询在报销的时候,精准定位到之前提交的报备政策以及当时领导的批复,避免重复沟通。
通过流程分析功能,为管理层提供数据支持,直观看出正在进行的流程,哪些审批节点耗时较多,从而分析原因找到阻塞点,反推实际流程判断哪些可以优化改进。
移动报销流程分析报表
通过流程表单将物料管理中的各个细小业务融会贯通:从门店基础档案的收集,到所有门店物料、形象的装修、维护、拆除等。同时,将供应商也接入进来,大幅提高了接单、派送、签收的闭环,也对公司自身物料和形象的投放了如指掌。
物料管理看板
针对企业和门店的固定资产,通过简道云后台批量生成了二维码铭牌,扫码即可查看设备状态、更新设备信息。当设备需要维修时,直接在线录入报修申请即可。
固定资产管理
同时,将固定资产档案作为基础数据,所有的申请、调拨、报废动态通过智能助手在基础档案自动、实时更改,审计人员根据最新数据可以随时去各地办事处、直营店盘点、抽查。
串码作为手机的“身份证”,为一机一码,业务系统中明确记录着各个客户门店的所有串码。
在公司调价时,需要对“未注册未实销的串码”库存,统一进行协调。因此在匹配上门店后,各经销商可通过成员字段过滤出自己的调价串码数据,再与自己的实际库存进行比对确认。同时在仪表盘里实时统计出每个调价批次客户回传的达标情况,便于公司跟踪,如有误差客户再进行误差反馈操作即可。
客户调价管理看板
通过人资定期维护员工资料,提前编辑好祝福话语,系统根据日期字段定时推送提醒,实现了员工的入职与生日祝福。
入职/生日祝福
2021年,工作价值报告的换算规则,简道云帮我们节约45526小时!
6年的使用经历,在功能应用日渐完善的基础上,反推公司业务财务流程的转变,促使公司更快地进步成长,将固化的思维模式变得灵活起来,实现真正的降本增效!未来继续保持活力,为整个苏皖OPPO信息化事业添砖加瓦!